Objetivo
Restablecer el acceso cuando el usuario olvidó su contraseña.
Cómo funciona en SGDOX
La recuperación de contraseña se hace mediante correo electrónico y un código OTP.
Desde la pantalla de login, el usuario puede entrar a Olvidé mi contraseña.
Flujo real del sistema
- Ingrese el correo electrónico registrado.
- Solicite el envío del código.
- SGDOX envía un código de recuperación de 6 dígitos al correo del usuario.
- Ingrese ese código en la pantalla de validación.
- Si el código es correcto, el sistema permite establecer una nueva contraseña.
Tiempo de validez
El código de recuperación tiene una validez de 5 minutos.
Qué pasa si el correo no existe
El sistema devuelve un mensaje indicando que debe ingresar un correo registrado.
Resultado esperado
El usuario valida su identidad mediante el código recibido por correo y puede definir una nueva contraseña para recuperar el acceso.